BTP

BTP

Europhone maitrise particulièrement bien le secteur BTP.

Europhone accompagne ce secteur à la fois dans sa prospection téléphonique des moyennes et grandes entreprises mais également dans la conquête, l’animation et la fidélisation des centaines de milliers d’artisans de ce secteur (peintres, plombiers, électriciens, maçons, …).

Ce secteur étant très sensible à la conjoncture économique, une démarche proactive commerciale permanente est essentielle pour maintenir ou développer ses parts de marché.

Une solide connaissance de ce secteur et de ses acteurs, aide à l’efficacité de la prospection, qui doit être concrète et factuelle pour intéresser ses cibles.

Business case

Conquête, réactivation et ventes additionnelles auprès d’artisans pour un loueur d’équipements pour le BTP 

Informations générales

  • Client : Loueur d’équipement pour le BTP
  • Mission : Prospection, réactivation de clients dormants, ventes additionnelles sur « petits » clients actifs
  • Cible : prospects et clients artisans du BTP
  • Durée : Campagne ponctuelle téléprospection et télévente de 3 mois (appels sortants)

Contexte

Dans un marché très diffus avec une clientèle nombreuse à fidélité inconstante le client souhaitait consolider sa présence locale, tant en conquête qu’en fidélisation

Objectifs

Qualifier le potentiel de chaque artisan, proposer des offres promotionnelles, promouvoir un programme de fidélité et proposer une visite à l’agence.

Approche

Europhone a déployé une campagne de prospection téléphonique à froid ciblée auprès des artisans prospects et clients inactifs. Les « petits » clients actifs en achats décroissants étaient également ciblés. Le fichier des clients a été fourni par le client et Europhone a fourni celui des prospects.

Budget télémarketing disponible

25 K€ HT

Résultats obtenus

  • 1.200 artisans approchés
  • 800 artisans argumentés
  • Hausse globale de +20% du chiffre d’affaires à J+3 mois sur les clients.
  • 90 prospects artisans devenus clients (au moins 1 achat)

Vous souhaitez accélérer votre développement commercial BtoB ?

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